FAQ
Q
どのような支払い方法がありますか？
A
1. 各種クレジットカード（VISA, Master, American Express, Diners, JCB）
2. コンビニ決済（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン）
3. キャリア決済（auかんたん決済、ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払い）
4. 銀行振込
5. Paypal
6. 楽天ペイ
Q
振込手数料はかかりますか？
A
コンビニ決済、キャリア決済は、購入者の負担で支払い手数料200円（消費税別）がかかります。
銀行振込は、お使いの銀行所定の手数料がかかります。銀行に直接ご確認ください。
Q
送料はいくらですか？
A
送料無料で「0円」です。
ただいま期間限定の「送料無料キャンペーン」を開催中です。
Q
発送方法は？配送業者は？
A
佐川急便でお届けします。（一部地域をのぞく）
Q
受け取り時間の指定はできますか？
A
できます。
ご注文の際、備考欄にご希望時間帯をご記入ください。
【選択可能な時間帯】
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
18時〜21時
19時〜21時
Q
ギフトラッピングはできますか？
A
現在、ラッピングのサービスは行っておりません。
Q
何日くらいで届きますか？
A
お届け先地域によって異なります。
ご注文後、最短（関東圏内）で翌日、最長（離島など）で6日が平均日数です。
年末年始、土日祝日は発送業務が休みになります。また、ご注文時間、天候状況、その他の事情により発送が遅れる場合があります。
Q
日本国外への発送はできますか？
A
お届け先は日本国内のみです。
Q
購入後のメール、お問い合わせのメールが届きません。
A
迷惑メールフォルダをまずはご確認ください。
また、お客様の迷惑メール対策で受信拒否になっていたり、ドメイン指定受信を設定されている場合にメー ルが正しく届かない場合があります。
当店からの連絡が正しく届きますよう、以下ドメインの受信設定をお願い致します。
@stores.jp
@gmail.com
Q
領収書は発行できますか？
A
当店、STORESからの領収書の発行は承っておりません。
コンビニ決済に関しては、決済時に領収書をお受け取りいただけます。
クレジットカード決済、キャリア決済、楽天ペイに関しては、各会社発行の利用明細を代用としてお使いください。
銀行振込の場合は、振込明細を代用としてお使いください。
Q
交換はできますか？
A
サイズ交換に関してのみ、下記の条件で「1回に限り」受付ます。
＊商品到着後7日以内。
＊事前にサイズ変更のご希望をご連絡いただくこと。
＊未使用品（室内での試しばきのみ）でお届けした状態が保たれていること。
＊返送に関わる送料はお客様のご負担。
＊返送品を受領、確認のあと、再送品を発送。
＊再送品の送料は無料とします。
Q
返品できますか？
A
不良品の場合のみ、返品可能です。お問い合わせください。
不良品以外のお客様都合による返品（例「思っていたイメージと違う」「気がかわった」「必要なくなった」など）はご遠慮願います。